Производство кровельных материалов
низкое качество обработки заявок
поступающих
заявок в месяц
сложности в физическом контроле большого количества менеджеров
менеджеры некорректно заполняют crm по результатам разговора
падение % продаж из-за некорректной работы с клиентами и потери заявок
Анализ СОДЕРЖАНИЯ звонков
И качествА общения С КЛИЕНТАМИ
СВЕРКА ЗАДАЧ, ВЫТЕКАЮЩИХ ИЗ РАЗГОВОРА, С ЗАДАЧАМИ В crm
уведомление отдела контроля качества о недочетах